Evok Collection es un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa. Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes “una vida de ensueño”, a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida.

Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales.

TÉCNICO/A DE RESERVAS – TEMPORAL

En Brach Madrid, hotel boutique de lujo perteneciente a Evok Collection, continuamos creciendo y buscamos un/a Técnico/a de Reservas para incorporarse a nuestro equipo con un contrato temporal hasta junio de 2026.

Si te apasiona la hotelería de alto nivel, disfrutas ofreciendo un servicio excelente y te motiva trabajar en un entorno internacional, dinámico y exigente, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

• Gestionar de manera eficiente las reservas individuales y de grupos, asegurando precisión en los datos y seguimiento adecuado.

• Impulsar y optimizar las ventas directas, maximizando ingresos y oportunidades comerciales.

• Aplicar técnicas de venta y upselling, con un profundo conocimiento del producto y los servicios del hotel, adaptando la oferta a las necesidades del cliente.

• Ofrecer una acogida profesional y personalizada, garantizando una experiencia de alta calidad que refuerce la satisfacción del cliente y su elección de Brach Madrid.

• Mantener una comunicación fluida y constante con los distintos departamentos y equipos directivos, asegurando una correcta transmisión de la información y una coordinación eficaz.

Requisitos:

• Experiencia significativa como Agente de Reservas en establecimientos de nivel similar.

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

• Buen conocimiento de software hotelero; se valorará especialmente experiencia con Protel.

• Perfil proactivo, orientado al análisis y a resultados.

• Capacidad de reacción y gestión de prioridades en entornos exigentes.

• Buen dominio del paquete Office.

• Persona rigurosa, analítica y organizada.

• Nivel alto de inglés; se valorará el conocimiento de francés como tercer idioma.

Ofrecemos:

• Contrato temporal hasta junio de 2026.

• Incorporación a un grupo hotelero internacional de referencia y en plena expansión.

• Entorno de trabajo dinámico, elegante y multicultural.

• Condiciones competitivas, acordes al perfil y experiencia.