Brach Madrid, hotel de lujo caracterizado por su elegancia y excelencia en el servicio, busca incorporar un/a Botones que aporte calidez y profesionalismo a la experiencia de nuestros huéspedes. Como parte fundamental del equipo de recepción, serás responsable de recibir y asistir a nuestros clientes, brindando un servicio memorable desde su llegada hasta su partida.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante el proceso de llegada y salida, asegurando una experiencia de primera clase.
• Gestionar el equipaje de los huéspedes con cuidado y eficiencia.
• Proveer información sobre las instalaciones y servicios del hotel, así como sobre atracciones locales en Madrid.
• Apoyar a los departamentos de recepción y conserjería para garantizar una estancia cómoda y placentera para los huéspedes.
• Mantener las áreas de entrada del hotel organizadas y en perfecto estado.

Requisitos

• Experiencia previa en una posición similar en hoteles de lujo o de alta categoría (valorable)
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional.
• Nivel de inglés fluido. Se valorarán otros idiomas (especialmente francés).
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Buena presencia, dinamismo y capacidad para resolver imprevistos con rapidez y amabilidad.
• Carnet de conducir tipo B

Beneficios

• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en una compañía internacional de prestigio.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio.
• Beneficios exclusivos y retribución competitiva.
• Ambiente de trabajo elegante, dinámico y multicultural.