Description

Dans la pierre des anciens rois de France, Cour des Vosges réinvente son histoire.

Paris, le Marais. Au carré royal de la célèbre Place des Vosges. Evok transforme et éveille un bel endormi : l'ancien hôtel de Montbrun, classé monument historique et suspend le temps avec poésie.

Dans le respect des formes et volumes d’époque, arbres et arcades s’invitent dans l’intimité des chambres. Toutes avec une vue sur le square Louis XIII et ses pavillons en briques roses coiffés d’ardoise, les douze chambres et suites de cette résidence du XVIIe siècle offrent aujourd’hui espaces privés, salon de thé, terrasse ombragée et bain romain, que revisitent sur quatre étages les décorateurs LeCoadic-Scotto.

Mission

En tant que Responsable Réservations, vous aurez les missions suivantes :

- Fournir un accueil professionnel dans l'objectif de satisfaire la clientèle et de renforcer le choix/décision du client d’avoir choisi la Cour des Vosges

- S'occuper des réservations individuelles, groupes

- Superviser, former, intégrer des collaborateurs selon la politique de la maison

- Gérer et optimiser les ventes directes et suivre les litiges/contentieux de paiement

- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l’adapter selon la demande

- Optimisation du Yield management en vue d’atteindre les objectifs budgétaires, dans le cadre de la politique tarifaire définie par la Direction,

- Assurer un lien fort et permanent avec les équipes et les managers ainsi qu'une bonne transmission des informations entre les différents services.

Profil

Une expérience dans un poste et établissement similaire d'un minimum de 2 ans

Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit

Bon relationnel

Bonne connaissance du logiciel hôtelier

Proactif avec un sens de l'analyse et du résultat

Réactif, avec un sens des priorités face aux contraintes rencontrées

Maîtrise du Pack Office